Ante el restablecimiento de manera paulatina del sistema electroenergético Nacional la empresa de telecomunicaciones ETECSA de Santiago de Cuba reanuda los servicios de atención rápida a la población.
» Desde hace dos días hemos ido restableciendo los servicios en todos nuestros puntos de venta, estos se han ido incorporando al servicio de la población paulatinamente priorizando sobre todo los servicios rápidos que son los servicios que permiten a la población mantener la comunicación. En todos los municipios, todos los puntos están abiertos prestando servicios y en Santiago de Cuba estamos brindando servicio a los puntos de Vista Alegre, Abel Santa María, Distrito José Martí, Telepunto de Enramadas y se va incorporando el Aeropuerto y están alternando los servicios El Cobre y El Cristo», explica Sandra Sánchez Pérez, Jefa de departamento comercial de la División territorial de ETECSA de Santiago de Cuba.
«Estamos dando los servicios de recarga, los servicios de venta de línea, de tarjetas para recargas, caja extra, servicio muy solicitado por la población debido a las dificultades con la extracción de efectivo», continua su explicación Sánchez Pérez.
«El servicio de caja extra se realiza en el horario de la tarde. Los clientes hacen la cola y en dependencia de la recaudación es el efectivo que se entrega. Este servicio es muy aceptado por parte de la población porque es una opción más de obtener efectivo», ratifica Odalys Hernández Sánchez. Jefa de unidad del centro Multiservicios. Santiago de Cuba.
Las personas que no puedan acercarse a los puntos de venta pueden acceder a estos por vía online.
«La página de Etecsa.cu la cual permite la visualización y adquisición de diversos productos como es la consulta de saldo, la compra de paquetes de voz, mensajería y datos, además del aumento de velocidad en la demanda del
nauta hogar y la inclusión en la demanda de la lista del mismo en caso de que no obtenga el servicio», explica Anyelo Domínguez Otamendi, Especialista de la Oficina Mercadotecnia de ETECSA. Santiago de Cuba.
