En los últimos días, un individuo suplantó la identidad de los administradores de Transfermóvil, EnZona y diversos bancos, mediante el contacto privado con clientes solicitantes de ayuda.
De acuerdo con la información publicada en Cubadebate, este sujeto contacta utilizando imágenes de los logos oficiales y nombres de usuario como ayudatm o ayudaenzona, con el fin de generar confianza. Además, cuenta con un grupo propio, desde el cual opera.
A pesar de haber sido expulsado en reiteradas ocasiones de grupos y canales oficiales, este individuo continúa ingresando con nuevos nombres de usuario, lo que representa un riesgo para la seguridad de los clientes.
Se recuerda a los usuarios que los administradores de los bancos y servicios financieros no envían mensajes privados, excepto en casos excepcionales y justificados, siempre con el objetivo de proteger la seguridad de los datos de los usuarios.
En esas situaciones, se lleva a cabo un proceso de identificación previa, para garantizar la autenticidad del contacto.
La información destaca que, aunque los canales y grupos de EnZona y Transfermóvil no son oficiales, sus administradores han mantenido una labor responsable durante más de cinco años, brindando soporte a los usuarios y facilitando la resolución de dificultades relacionadas con las aplicaciones.
Además, han servido como enlace para transmitir sugerencias y reportar errores a los desarrolladores, contribuyendo significativamente a la mejora de estos servicios.
Se insta a los usuarios a mantenerse informados a través de estos canales y grupos, y a proteger sus cuentas evitando compartir información personal o confidencial fuera de los medios oficiales o reconocidos.
Canales y grupos oficiales:
Banco Metropolitano
Canal: @banmetcuba
Grupo: @banmetcubachat
Banco BANDEC
Canal: @bandec97
Grupo: @bandecenlinea
Banco BPA
Canal: @bpacuba
(No cuenta con grupo oficial)
Banco Central de Cuba
Canal: @bancocentral_1997
(No cuenta con grupo oficial)
Canales y grupos no oficiales (pero con amplia trayectoria y reconocimiento):
Transfermóvil
Canal: @TransfermovilCuba
Grupo: @TransfermovilSoporte
EnZona
Canal: @EnZonaBX
(El acceso al grupo se realiza a través del canal)
Cabe destacar que, aunque los canales y grupos de ENZONA y Transfermóvil no son oficiales, sus administradores han mantenido una labor responsable durante más de cinco años, brindando soporte a los usuarios y facilitando la resolución de dificultades relacionadas con las aplicaciones. Además, han servido como enlace para transmitir sugerencias y reportar errores a los desarrolladores, contribuyendo significativamente a la mejora de estos servicios.
Se insta a los usuarios a mantenerse informados a través de estos canales y grupos, y a proteger sus cuentas evitando compartir información personal o confidencial fuera de los medios oficiales o reconocidos.
